Returo er i lukket teknisk test

Kundeoprettelse er spærret på serveren, ikke blot skjult i brugerfladen. Eksisterende login er alene beregnet til inviterede testbrugere, og handlinger foretaget med en testkonto må ikke bruges til at aftale eller udføre rigtig taxikørsel.

Chauffører og vognmænd kan derimod fortsat oprette sig og gennemgå dokumentkontrol — det er en forberedelse til drift, ikke en åbning af den. En oprettelse eller en plads på interesselisten giver ikke i sig selv adgang til at modtage anmodninger eller sende prisindikationer.

Hvad Returo skal kunne

Returo udvikles som en digital platform, der skal gøre det lettere at udnytte eksisterende taxikapacitet bedre: en kunde beskriver et planlagt transportbehov og modtager prisindikationer fra chauffører, hvis vogn er tilknyttet et deltagende kørselskontor, og vælger selv hvem hun vil fortsætte med.

Den nuværende testversion er beskrevet i kundevilkårene. Den endelige drifts- og ansvarsmodel fastlægges og indarbejdes i nye, versionsstyrede vilkår, før platformen åbnes for rigtig taxikørsel. Returo er ikke åbnet som kørselskontor eller transportudbyder og opkræver ikke betaling for selve taxituren.

Beskrivelsen er Returos planlagte model. Den er ikke en oplysning om, at modellen er godkendt af en myndighed, og den kan blive justeret på baggrund af myndighedsvejledning og de endelige aftaler med deltagende kørselskontorer.

Hvad der testes

Den lukkede test bruges til at kontrollere platformens tekniske og administrative funktioner: oprettelse og visning af testanmodninger, geografisk matchning, modtagelse og sammenligning af prisindikationer, adskillelse af kørselskontorers takster og data, onboarding af chauffører og vognmænd, dokument- og køretøjskontrol, notifikationer, beskeder, annullerings- og rapporteringsflow, privatlivsindstillinger, adgangskontrol, logning af administrative handlinger samt stabilitet og tilgængelighed på web, Android og iOS.

Testen omfatter ikke offentlig formidling af taxikørsel.

Testdata og testkontorer

Den lukkede platform indeholder interne testprofiler, testkøretøjer, syntetiske takster og interne testkontorer. De er navngivet, så de ikke kan forveksles med rigtige aftaleparter, har ikke CVR, og deres takster er bevidst syntetiske.

De interne testkontorer deaktiveres, inden der åbnes for offentlig brug. Et teknisk værn forhindrer, at offentlig kundeoprettelse kan åbnes, så længe en internt markeret testaftale er aktiv.

Hvad man ikke kan under testen

Forsiden viser, hvordan brugerrejsen er tænkt, men fungerer ikke som et offentligt tilbud om transport.

Prisindikationer og estimater

Et Returo-estimat er alene et vejledende pejlemærke. Det er ikke et tilbud, en aftalt pris eller et løfte om, hvad turen kommer til at koste, og en chaufførs prisindikation kan være både højere og lavere. Når platformen åbner, skal en prisindikation være knyttet til det relevante kørselskontor og kontrolleres mod netop dette kontors egne registrerede, annoncerede takster. Der vises ingen rigtige prisindikationer til offentligheden under den lukkede test.

Hvad der skal være på plads før åbning

For kørselskontorer

Returo ønsker at kunne samarbejde med flere kørselskontorer uden at favorisere ét bestemt kontor. Et samarbejde skal beskrive parternes roller og ansvar, hvilke chauffører og køretøjer der må deltage, takstgrundlag og regler for prisindikationer, bekræftelse og registrering af kørsler, betaling og kvittering, kundeservice og klagehåndtering, kontrol og auditspor, databeskyttelse samt opsigelse og håndtering af allerede valgte ture.

Kørselskontorer, der ønsker en demonstration eller en dialog om modellen, kan skrive til support@returo.dk.

Personoplysninger

Returo behandler kun personoplysninger til de formål, der fremgår af privatlivspolitikken. Er du ikke inviteret testbruger, bør du ikke indtaste oplysninger om et virkeligt transportbehov. Spørgsmål om personoplysninger: privacy@returo.dk.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg bestille en rigtig taxitur nu? Nej. Returo er i lukket teknisk test og formidler ikke taxikørsel.

Kan jeg oprette en konto? Offentlig kundeoprettelse er lukket. Chauffører og vognmænd kan oprette sig, men det giver ikke adgang til at modtage anmodninger, så længe testen kører.

Er de viste priser rigtige? Nej. Oplysninger i en demonstration kan være testdata og må ikke opfattes som tilbud eller bindende priser.

Er Returo godkendt af Færdselsstyrelsen? Returo gør ikke krav på en særlig myndighedsgodkendelse. Vi arbejder på at afklare den relevante retlige og operationelle model før lancering.

Hvornår åbner Returo? Der er ikke fastsat en offentlig åbningsdato. Vi åbner først, når aftaler, regler, sikkerhed, dokumentation og tekniske kontroller er på plads.

Returo ApS · CVR 46463382 · Silkeborgvej 726, 8220 Brabrand · support@returo.dk